退換貨須知

【商品鑑賞期】

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

鑑賞期並非試用期，商品必須是全新未拆封狀態才能辦理退貨。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 客服專線：0800-551-900

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【退換貨須知】

請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

以下情況無法接受退貨：

• 超過七天的商品鑑賞期。
• 商品包裝已拆封。
• 退貨商品包裝破損不完整，配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
• 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購商品，則無法要求再次退貨、退費 。

【退貨流程】

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票(電子發票除外) → 提供收件時間及聯絡資訊、地址  → 將由我端委託之物流進行回收  → 確認退貨商品無誤 → 進行後續退款流程。

【退款說明】

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

註：銀行匯款/郵局匯票退款，需再扣除手續費後（依銀行/郵局規定）退還款項。

【退款計算方式】

符合上述退貨條件者，依照購買價格扣除手續費，費用退回至您的帳戶或信用卡中。

若隨貨附送的贈品已使用，則需扣除贈品價格，再進行退費。（贈品費用依客服人員報價為準）